Teslimat Politikası
Son Güncelleme: 2 Temmuz 2026
49W üzerinden satın alınan etkinlik biletleri dijital ürün niteliğindedir. Fiziksel bilet gönderimi yapılmamaktadır.
1. Bilet Teslimatı
Ödemenizin başarıyla tamamlanmasının ardından etkinlik biletiniz;
Kayıt sırasında kullandığınız e-posta adresine gönderilir.
Aynı zamanda hesabınızın Biletlerim bölümünde görüntülenebilir.
Biletler çoğu durumda ödeme onayından sonraki birkaç dakika içerisinde teslim edilir. Yoğunluk veya teknik nedenlerle teslimat süresi uzayabilir.
2. Teslimat Süresi
Normal şartlarda dijital biletler ödeme onayından sonra 5 dakika içerisinde teslim edilir.
İstisnai durumlarda teslimat süresi 24 saate kadar uzayabilir.
Etkinliğe kısa süre kala yapılan satın alımlarda biletiniz öncelikli olarak işleme alınır.
3. E-posta Ulaşmadıysa
Biletinizi göremiyorsanız lütfen aşağıdaki adımları kontrol ediniz:
Spam / Gereksiz Posta klasörünü kontrol edin.
Sipariş sırasında kullandığınız e-posta adresini doğrulayın.
İnternet bağlantınızı kontrol ederek birkaç dakika bekleyin.
Sorun devam ediyorsa destek ekibimizle iletişime geçin.
4. Yanlış E-posta Adresi
Sipariş sırasında yanlış e-posta adresi girilmesinden kaynaklanan teslimat sorunlarından kullanıcı sorumludur.
Yanlış bilgi girildiğini fark etmeniz halinde mümkün olan en kısa sürede destek ekibimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
5. Etkinlik Girişi
Etkinlik girişinde;
QR Kod,
Barkod,
veya dijital bilet doğrulaması
kullanılabilir.
Etkinlik organizatörü kimlik ibrazı talep edebilir.
6. Fiziksel Teslimat
49W tarafından satılan etkinlik biletleri için kargo veya kurye ile fiziksel teslimat yapılmamaktadır.
7. Etkinlik Değişiklikleri
Etkinliğin tarihi, saati, yeri veya organizasyonunda yapılacak değişiklikler organizatör tarafından belirlenir.
Bu tür değişiklikler meydana geldiğinde bilet sahiplerine mümkün olan en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır.
8. Destek
Bilet teslimatıyla ilgili herhangi bir sorun yaşamanız halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Destek taleplerinde sipariş numaranızı paylaşmanız işlemlerin daha hızlı sonuçlanmasına yardımcı olacaktır.
İptal ve İade Koşulları
1. Cayma Hakkına İlişkin İstisna
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken eğlence, etkinlik ve benzeri hizmetlere ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Bu nedenle, belirli tarihli etkinlik biletlerinde 14 günlük cayma hakkı kural olarak uygulanmaz.
2. Etkinliğin İptal Edilmesi
Etkinliğin Satıcı/organizatör tarafından iptal edilmesi halinde, bilet bedelinin tamamı en geç [İADE SÜRESİ 14] gün içinde, ödemenin yapıldığı yöntemle iade edilir.
3. Etkinliğin Ertelenmesi
Etkinlik ertelenirse, mevcut biletiniz yeni tarih için geçerli olur. Yeni tarihe katılamayacak Kullanıcılar, [ERTELEME İADE KOŞULU 7-14 gün içinde ] talep ederek iade alabilir.
4. Kullanıcı Kaynaklı İptal Talebi
Belirli tarihli etkinliklerde cayma hakkı istisnası saklı kalmak kaydıyla, Satıcı'nın inisiyatifindeki iade koşulları: [etkinlikten 48 saat öncesine kadar iade / iade yapılmaz]. Bu koşullar etkinlik sayfasında ayrıca belirtilebilir.
5. İade Yöntemi ve Süresi
Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı kart/hesaba, talebin onaylanmasından itibaren en geç 14 gün içinde yapılır. Bankaya bağlı yansıma süreleri değişebilir.
6. İletişim
İptal/iade talepleri için: [email protected]